{"id":3834,"date":"2024-11-29T09:15:14","date_gmt":"2024-11-29T09:15:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dejabu.shop\/?page_id=3834"},"modified":"2026-10-27T07:45:29","modified_gmt":"2026-10-27T07:45:29","slug":"livraisons-et-politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.deja-bu.com\/en\/livraisons-et-politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Delivery and refund policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3834\" class=\"elementor elementor-3834\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e020fc8 elementor-section-height-min-height elementor-section-items-stretch elementor-section-boxed elementor-section-height-default\" data-id=\"e020fc8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fbfa7f7\" data-id=\"fbfa7f7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d9d8972 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d9d8972\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0024899\" data-id=\"0024899\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4325813 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4325813\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Une livraison soign\u00e9e<\/strong><\/p>\n<p>Vos bouteilles sont fragiles : nous les exp\u00e9dions dans des cartons renforc\u00e9s, con\u00e7us pour \u00e9viter la casse, dont le co\u00fbt est enti\u00e8rement pris en charge par D\u00e9j\u00e0 Bu ?. Les commandes partent sous 24 heures ouvr\u00e9es (hors week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s), en Colissimo \u00e0 domicile ou en point relais. Les frais et le d\u00e9lai de livraison s&rsquo;affichent avant la validation de votre commande.<\/p>\n<p><strong>Un colis ab\u00eem\u00e9 ou une bouteille cass\u00e9e ?<\/strong><\/p>\n<p>Signalez-le au transporteur et \u00e9crivez-nous \u00e0 contact@deja-bu.com avec une photo, si possible dans les 3 jours. Nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons rapidement.<\/p>\n<p><strong>Vous avez chang\u00e9 d&rsquo;avis ?<\/strong><\/p>\n<p>Vous disposez de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 vous justifier. Il suffit de nous envoyer le <a href=\"https:\/\/www.deja-bu.com\/en\/formulaire-de-retractation\/\">formulaire de r\u00e9tractation<\/a> ou un simple e-mail, puis de nous renvoyer les produits dans les 14 jours suivants ; les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours apr\u00e8s votre demande. Si vous renvoyez toute votre commande, les frais de livraison initiaux sont rembours\u00e9s ; si vous n&rsquo;en renvoyez qu&rsquo;une partie, ils restent acquis. Les bouteilles ouvertes ne peuvent pas \u00eatre reprises, pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne. Tous les d\u00e9tails figurent \u00e0 l&rsquo;article 8 de nos <a href=\"https:\/\/www.deja-bu.com\/en\/cgv\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Ateliers et d\u00e9gustations<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez reporter gratuitement votre place sur une autre session jusqu&rsquo;\u00e0 7 jours avant l&rsquo;atelier. En cas d&rsquo;annulation, 50 % du prix est conserv\u00e9 si vous pr\u00e9venez au moins 48 heures \u00e0 l&rsquo;avance, la totalit\u00e9 ensuite. Si nous annulons une session, vous choisissez entre un report et un remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n<p><strong>Cartes cadeaux<\/strong><\/p>\n<p>Elles sont valables un an \u00e0 compter de leur achat, uniquement sur le site.<\/p>\n<p><strong>Une question ?<\/strong><\/p>\n<p>Appelez-nous au 07 80 73 71 50 ou \u00e9crivez \u00e0 contact@deja-bu.com : nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une livraison soign\u00e9e Vos bouteilles sont fragiles : nous les exp\u00e9dions dans des cartons renforc\u00e9s, con\u00e7us pour \u00e9viter la casse, dont le co\u00fbt est enti\u00e8rement pris en charge par D\u00e9j\u00e0 Bu ?. Les commandes partent sous 24 heures ouvr\u00e9es (hors week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s), en Colissimo \u00e0 domicile ou en point relais. 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